Возврат товара

Уважаемые покупатели, мы всегда на Вашей стороне! 
Покупая наши товары, Вы можете быть уверены в качестве и в соответствии всем заявленным свойствам изделий. 

Если все же Вы приобрели некачественную продукцию, то для того чтобы сделать возврат или обмен, пожалуйста, отправьте свои контактные данные нам на почту tekstil37@ya.ru или сообщите о фактах брака по телефонам: +7 (996) 516 96 96

 Статья 497. Продажа товаров по образцам 

1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара (его описанием, каталогом товаров и т.п.), предложенным продавцом.

2. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцу считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, с момента доставки товара покупателю по месту жительства гражданина или месту нахождения юридического лица.

3. Покупатель до отправления товара вправе отказаться от исполнения договора розничной торговли.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------



Возврат товара ненадлежащего качества.


Согласно п.4ст.26.1 Закона РФ: Возврат или обмен товара ненадлежащего качества (фабричный брак, неправильная комплектация) осуществляется в течение 14 дней со дня продажи, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, упаковка и потребительские свойства, фабричные ярлыки. К возврату принимаются товары, приобретенные только у Продавца и только от лица, оформившего первоначальный заказ. В данном случае возврат и обмен производится за наш счет.

Проверка подлинности брака осуществляется в течение 3 рабочих дней, с момента получения возвращенного товара.
Замена на другой товар или возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 3 рабочих дней с момента получения посылки с возвращенным товаром.
Товары принимаются назад только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в непоношенном/неиспользованном виде. В противном случае, если они были в употреблении, или отсутствуют оригинальные наклейки, стикеры и упаковка, товар возврату не подлежит.

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Возврат товара надлежащего качества.



Возврат товара надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента покупки в случае, при наличии товарного или кассового чека, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы (целостность упаковки), фабричные ярлыки.
 



ВНИМАНИЕ! 
Мы не доставляем товары для ознакомления или «на выбор».
 
Вся информация о характеристиках товара указана на сайте.  

Внимательно отнеситесь к выбору товара!
Согласно перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.98г. №55, продукция компании (текстильные товары, швейные и трикотажные изделия) возврату не подлежат.
Пункты 4 и 5 данного Постановления:

П.4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие);

П.5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные). 

 В соответствии с ГОСТ 31307-2005, ГОСТ 51554-99 и др. постельное белье, постельные принадлежности, полотенца и трикотаж относятся к швейным изделиям

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Возврат через почтовое отделение.


Для возврата товара Покупателю необходимо выслать Продавцу, ОБЫКНОВЕННОЙ посылкой, по адресу:  
153005 г. Иваново, ул.Сосновая, д.1, оф.2000Б   
ИП Муркина Лада Вадимовна

- возвращаемые товары;
накладную.

Внимание!
Возвраты, отправленные по другим адресам, за исключением вышеуказанного, не обрабатываются!
 
Посылки, отправленные наложенным платежом, не обрабатываются!
Внимание! Возвраты, отправленные по другим адресам, за исключением вышеуказанного, не обрабатываются!

При возврате товара надлежащего качества уплаченный сервисный сбор и почтовый сбор не возмещаются!  
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Возврат денежных средств.

Возврат денежных средств Покупателю  осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня получения возврата одним из следующих способов:

  • переводом на карту банка;
  • банковским переводом;
  • почтовым переводом.

При банковском переводе Клиент обязан отправить на эл. адрес  следующую информацию:

1.    Наименование банка

2.    Расчетный счет

3.    Корреспондентский счет

4.    ИНН банка

5.    БИК банка

6.    Лицевой счет или номер карты

7.    ФИО

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Для перевода на карту банка сообщите её номер, Банк, вид карты (Visa, Mastercard, Маэстро и т.д)
Возврат денежных средств почтовым переводом осуществляется на ФИО клиента и указанный адрес.

Наши производители